機械は1年間の保証があり、保証期間内に部品に問題がある場合は、急速摩耗部品を除き、無料で部品をお送りします。保証が期限切れであっても、無期限の技術サポートが提供されます。
Shiwosiは出荷前に厳格な品質管理を経て製造されています。その結果、販売後の問題に関してお客様からフィードバックを受けることはほとんどありません。
ただし、購入後に問題が発生した場合でも、ご安心ください。次のような対応が可能です。
ユーザーマニュアルを参照してください:マニュアルには、ほぼすべての一般的な問題を解決できる「部品交換およびトラブルシューティング手順」に関する詳細なガイドが含まれています。
公式チャンネルにアクセスしてください:Shiwosi 公式チャンネルで役立つ「ビデオチュートリアル」を見つけることができます。YouTube.
お問い合わせそれでもサポートが必要な場合は、具体的な問題を次の宛先に電子メールで送信してください。chu@shiwosi.com。当社のエンジニアはすぐに返信し、スクリーンショットまたはライブビデオサポートを通じて段階的なガイダンスを提供します。
私たちは、お客様のエクスペリエンスがスムーズで満足のいくものであることを保証するためにここにいます。